会員登録やログインに関する質問
ログイン時のメールアドレスが分かりません。
メールかお電話にて弊社にお問い合わせください。
（メール）info@ichiart.co.jp（電話）03-5413-3030
※営業時間外のお問い合わせのご返信は翌営業日とさせていただきます。（月～金）10時～18時
ログイン時のパスワードが分かりません。
初期設定のパスワードは会員登録時の弊社からのメールに記載しております。
ご自分で変更された場合や、分からない方は弊社ホームページの[パスワードを忘れた方はこちら］より再発行をお願い致します。
会員登録に費用は発生しますか？
会員登録には費用は発生致しません。
紙のカタログのご購読をご希望の方は弊社ホームページのお問い合わせフォーム上部または、
ログイン画面上部より[オークションカタログ年間購読のご案内］にお進み下さい。
オークションへのご出品に関する質問
査定に費用は発生しますか？
査定は全て無料にて行わせていただきます。
弊社ホームページの[お問い合わせ/査定依頼]またはメールやお電話にてお気軽にご相談ください。
（メール）info@ichiart.co.jp（電話）03-5413-3030
※営業時間外のお問い合わせのご返信は翌営業日とさせていただきます。（月～金）10時～18時
オークションへの出品にかかる費用を教えてください。
・弊社までの送料（作品をお送りいただく場合）
・作品の箱の作成代金（箱がない場合）
・作品の鑑定代金（所定の鑑定人がいる場合）
・オークションカタログ掲載料（5,000円～30,000円）
・出品手数料（落札価格に対して一律15％＋これにかかる消費税）
落札代金の入金はいつごろになりますか？
落札者からの入金確認後、諸費用を引いた金額をお支払い致します。
※落札者からの入金が遅れた場合には入金確認後のお支払いとなります。
オークションでのご落札に関する質問
落札の手数料を教えてください。
落札価格に対して一律15％＋これにかかる消費税となります。
購入金額の支払い期限を教えてください。
オークション開催日から10日以内に弊社にお振込み下さい。
オークションに参加するにはどうすればいいですか？
初めにお客様登録が必要になりますので、弊社ホームページからご登録いただくか、メール
又はお電話にてお気軽にお問い合わせください。
（メール）info@ichiart.co.jp（電話）03-5413-3030
※営業時間外のお問い合わせのご返信は翌営業日とさせていただきます。（月～金）10時～18時
オークションの参加方法にはどの様な種類がありますか？
オークションの参加方法は4つございます。
①会場でのご参加・・・当日会場にて実際にパドルを上げてご入札いただけます。
②お電話でのご参加・・・弊社スタッフが電話をお繋ぎしてお客様の代わりにパドルを上げます。
③事前書面入札でのご参加・・・事前に頂いた最高限度額まで弊社が代わりにパドルを上げます。
④ライブビットでのご参加・・・お手元のPCやスマートフォンから競りにご参加いただけます。